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老師該怎樣和受災(zāi)學(xué)生溝通？

患者：男，35歲

病情描述:
作為老師，我應(yīng)該怎樣與受災(zāi)孩子交流溝通？
共1個回答
徐欣 副主任醫(yī)師 去掛號
中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院 三甲 心理科

老師與受災(zāi)學(xué)生溝通時需采用共情傾聽、適度引導(dǎo)、穩(wěn)定情緒、提供支持、轉(zhuǎn)介專業(yè)幫助等方式。受災(zāi)學(xué)生可能因創(chuàng)傷事件出現(xiàn)情緒波動、行為異常或?qū)W習(xí)障礙，需結(jié)合心理干預(yù)原則進行針對性交流。

1. 共情傾聽

保持開放姿態(tài)，用“我注意到你最近……”等非評判性語言開啟對話。避免打斷或急于給建議，允許學(xué)生用繪畫、書寫等非語言方式表達情緒。可重復(fù)關(guān)鍵語句確認理解，如“你剛才說感到害怕，能多說說這種感受嗎”。

2. 適度引導(dǎo)

通過“事件發(fā)生時你最擔(dān)心什么”等開放式問題了解需求，避免追問創(chuàng)傷細節(jié)。對低齡學(xué)生可用沙盤游戲、故事隱喻等間接方式溝通。注意觀察身體語言，當(dāng)出現(xiàn)顫抖、回避時及時調(diào)整話題強度。

3. 穩(wěn)定情緒

教授深呼吸、正念等放松技巧，幫助學(xué)生識別“心跳加快是正常的應(yīng)激反應(yīng)”?？晒餐贫ò踩媱潱缂s定當(dāng)情緒失控時可使用的暫停信號。避免使用“別哭”“要堅強”等否定情緒的表述。

4. 提供支持

明確告知可獲得的具體幫助，如“放學(xué)后可以到心理咨詢室找張老師”。協(xié)助建立同伴支持小組，通過團體活動重建安全感。定期跟進學(xué)生睡眠、飲食等生理狀態(tài)變化。

5. 轉(zhuǎn)介專業(yè)幫助

當(dāng)出現(xiàn)持續(xù)噩夢、社交退縮等創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙征兆時，需聯(lián)系學(xué)校心理教師或精神科醫(yī)生。轉(zhuǎn)介前應(yīng)向?qū)W生說明“和王醫(yī)生聊天能幫你更好地處理這些感受”，消除病恥感。

日常可組織班級開展表達性藝術(shù)治療活動，如集體繪制復(fù)原力樹、撰寫希望日記等。注意保持溝通的持續(xù)性，避免災(zāi)后初期過度關(guān)注導(dǎo)致后期支持?jǐn)鄬?。教師自身也需通過督導(dǎo)小組處理替代性創(chuàng)傷，維持穩(wěn)定的支持系統(tǒng)。觀察學(xué)生是否有注意力渙散、攻擊性行為等課堂表現(xiàn)變化，及時與家長溝通形成支持網(wǎng)絡(luò)。

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