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與癌癥病人溝通交流要注意哪些

患者：男，62歲

病情描述:
與癌癥病人溝通交流要注意哪些
共1個(gè)回答
陳健鵬 副主任醫(yī)師 去掛號
山東省立醫(yī)院 三甲 腫瘤科

與癌癥病人溝通交流需要注意情緒支持、語言表達(dá)、傾聽技巧和隱私尊重四個(gè)方面，避免負(fù)面暗示并給予充分理解。

1、情緒支持

保持平和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)，避免過度同情或刻意回避，可通過肢體接觸傳遞關(guān)懷，同時(shí)鼓勵(lì)患者表達(dá)真實(shí)感受。

2、語言表達(dá)

使用簡潔明確的語言，避免醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語，不輕易做出無法兌現(xiàn)的承諾，對治療進(jìn)展的描述需客觀真實(shí)。

3、傾聽技巧

以開放式提問引導(dǎo)交流，允許患者控制談話節(jié)奏，對沉默給予包容，重點(diǎn)傾聽而非急于提供解決方案。

4、隱私尊重

未經(jīng)允許不詢問病情細(xì)節(jié)，保護(hù)患者診療信息，涉及外貌變化等敏感話題需謹(jǐn)慎提及，尊重其社交邊界設(shè)定。

日常交流中可準(zhǔn)備輕松話題轉(zhuǎn)移注意力，注意觀察患者疲勞信號及時(shí)終止談話，必要時(shí)建議家屬參與專業(yè)心理疏導(dǎo)培訓(xùn)。

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