為進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，北京嘉禾婦兒醫(yī)院近日通過優(yōu)化診療流程、引入智能化管理系統(tǒng)等多項(xiàng)舉措，顯著縮短了患者的候診時(shí)間，贏得了廣大患者的一致好評(píng)。

以往，不少患者反映在醫(yī)院就診過程中存在掛號(hào)、檢查、取藥等環(huán)節(jié)排隊(duì)時(shí)間長的問題。針對(duì)這一痛點(diǎn)，北京嘉禾婦兒醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，從流程再造入手，全面推行“分時(shí)段預(yù)約制”，患者可通過醫(yī)院官網(wǎng)、小程序提前預(yù)約就診時(shí)間，有效避免集中排隊(duì)現(xiàn)象。

同時(shí)，北京嘉禾婦兒醫(yī)院引進(jìn)了智能導(dǎo)診系統(tǒng)和電子叫號(hào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)、問診、檢查、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)的無縫銜接。候診區(qū)還設(shè)置了多塊電子顯示屏，隨時(shí)更新就診進(jìn)度，方便患者掌握等候信息，減少焦慮情緒。

此外，北京嘉禾婦兒醫(yī)院別設(shè)立了“一站式服務(wù)中心”，為初診患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢、資料準(zhǔn)備等全方位協(xié)助，幫助其快速完成就診流程。對(duì)于復(fù)診患者，醫(yī)院推出了專屬綠色通道，進(jìn)一步壓縮就診時(shí)間。

“以前看病要等一上午，現(xiàn)在不到半小時(shí)就看完了，效率真的提高了?！币晃磺皝韽?fù)診的患者表示，“整個(gè)過程非常順暢，工作人員也很熱情?！?/p>

北京嘉禾婦兒醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，提升服務(wù)效率不僅是技術(shù)問題，更是服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。未來，北京嘉禾婦兒醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持以患者為中心，不斷探索更加高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)模式，努力打造讓患者滿意、社會(huì)認(rèn)可的專業(yè)男科品牌。