吳佩霖
主治醫(yī)師
中山大學(xué)附屬第五醫(yī)院
指導(dǎo)意見：可以通過以下方法進(jìn)行處理：再次進(jìn)行核酸檢測黃碼轉(zhuǎn)綠碼有的需要一次核酸陰性結(jié)果，有的需要三天內(nèi)進(jìn)行兩次核酸，且結(jié)果均為陰性才能轉(zhuǎn)為綠碼，若是一次核酸陰性沒能轉(zhuǎn)為綠碼的，建議根據(jù)要求再做一次核酸檢測。進(jìn)行申訴如果符合黃碼改碼的條件，可以撥打健康碼申訴電話或進(jìn)入黃碼申訴頁面進(jìn)行申訴，一般提交個人身份信息，核酸陰性報告結(jié)果等，審核通過后，24小時左右可以改為綠碼。耐心等待一般在做完核酸檢測得到陰性結(jié)果后，健康碼就會自動轉(zhuǎn)綠，但目前黃碼轉(zhuǎn)綠碼人份較多，而且核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺數(shù)據(jù)計算都需要一定的時間，轉(zhuǎn)綠碼會稍晚于核酸陰性結(jié)果報告，建議等待一段時間重新打開小程序查看。