應(yīng)對(duì)上司的黑色感情有妙計(jì)
博禾醫(yī)生
在企業(yè)界的名人中,有很多是出了名的火爆脾氣,跟下屬拍桌子是常有的事,甚至跟他們一起闖江湖的副總也會(huì)有被罵得狗血噴頭的時(shí)候。老板大權(quán)在握,在公司里惟我獨(dú)尊,因此,在下屬面前,更容易隨意發(fā)泄自己的情緒。特別是作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,他面臨的壓力和挑戰(zhàn)不是普通人能想象的,所以他面重大壓力時(shí),他會(huì)無(wú)意識(shí)地向部下發(fā)泄自己的感情。這個(gè)時(shí)候,如果你不懂得應(yīng)付老板的黑色情緒,可能就會(huì)被他的不良情緒影響,接著會(huì)懷疑自己的工作能力,久而久之,陷入自卑和沮喪的情緒中。如果知道解讀、分析、自我緩和的藝術(shù),就能更好地處理和上司的關(guān)系,事業(yè)可能會(huì)更上一層樓。
黑色感情1:憤怒
朱笛還沒(méi)有進(jìn)入上司的辦公室,聽到上司在房間里吼道:你們的人怎么了?你們?cè)谧鍪裁茨??都是飯桶!朱笛小心地敲了敲上司的門,過(guò)了一會(huì)兒,上司說(shuō):進(jìn)來(lái)了!朱笛進(jìn)了上司的房間,看到幾個(gè)同事失望地站著接受訓(xùn)練??匆?jiàn)朱笛,老板仍然沒(méi)好氣:“你怎么現(xiàn)在才來(lái)?!你們可以走了!”幾個(gè)同事趕緊離開了房間。憑她的經(jīng)驗(yàn),這次被老板召見(jiàn)是兇多吉少。果然,老板拿出朱笛昨天交的企劃案,“啪”的一聲摔在桌子上:“你寫的這是什么玩意兒?!連客戶的基本情況都不清楚!還有這個(gè)地方,這個(gè)地方!這樣寫比較好嗎啊,啊,啊,啊,啊,啊朱笛不敢申辯,只好低頭聽上司的斥責(zé)。上司訓(xùn)練了多長(zhǎng)時(shí)間,直到聽到上司說(shuō):出去吧她才跑回辦公室。
回到自己的座位上,朱笛感到非常不滿。她的企劃方案明明是星期一開會(huì)時(shí)按照上司的要求寫的,現(xiàn)在卻被他批判了。老板怎么也不管自己是個(gè)女孩這樣的臉也不會(huì)留給她朱笛越想越痛苦,到了午飯時(shí)間,朱笛也不想吃飯。連續(xù)幾天,朱笛在上司的黑色感情感染中失去了頭腦。
憤怒的解釋:實(shí)際上,在心理學(xué)上,憤怒往往是心力的表現(xiàn)。上司們一般是力量型的人,只有這樣才能獨(dú)立,他們一般很強(qiáng),很強(qiáng),毫無(wú)疑問(wèn)。當(dāng)他們?cè)馐艽煺蹠r(shí),他們會(huì)以相對(duì)極端的方式表現(xiàn)出來(lái)。憤怒其實(shí)是力量,改變我們不能接受的情況。
對(duì)老板的分析:朱笛在老板的憤怒之下,將老板的憤怒看成是指向自己一個(gè)人的。其實(shí),朱笛只是老板發(fā)泄憤怒的一個(gè)對(duì)象而已。上司可能在外面有壓力,也可能在處理家庭關(guān)系上有問(wèn)題。總之,不要以為上司的感情是自己引起的。因?yàn)閷?duì)上司來(lái)說(shuō),可能還沒(méi)那么重要。老板不能對(duì)著客戶發(fā)火,也不能到大街上去發(fā)火,公司是他掌控下的安全地帶,所以他最有可能選擇這個(gè)安全地帶來(lái)發(fā)泄情緒。
自我緩解小貼士:
1.學(xué)會(huì)察言觀色,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)老板已經(jīng)有發(fā)火的跡象,只要不是必須要找他,就避開風(fēng)頭吧,也許明天他就恢復(fù)如常了。
2.如果不巧你成為老板的發(fā)泄對(duì)象,在他發(fā)火時(shí)千萬(wàn)不要頂撞和爭(zhēng)辯,越是解釋越容易引發(fā)他的怒火。
3.千萬(wàn)不要認(rèn)為老板發(fā)火了就會(huì)炒你魷魚。如果每個(gè)人都被上司罵辭職的話,公司可能早就沒(méi)有幾個(gè)人了
黑色感情2:不安
June發(fā)現(xiàn)上司最近總是有點(diǎn)慌張,看起來(lái)很不安。原創(chuàng)公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近一直在挖公司墻腳,試圖拉走公司核心客戶公司做貿(mào)易,沒(méi)有自己的工廠,依靠多年與外商和國(guó)內(nèi)工廠的交往。但是公司有一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)方的老板好像多年前跟老板有過(guò)節(jié)兒,這些年一直在跟公司惡性競(jìng)爭(zhēng),如今更是公開拉攏公司的客戶,向公司宣戰(zhàn)了。
老板的性格不夠堅(jiān)定,在面臨壓力時(shí)就會(huì)陷入焦慮之中。比如說(shuō)這次,對(duì)方只是開始拉攏公司的客戶,并沒(méi)有成功,但是老板卻開始有點(diǎn)惶惶不安。在他的這種緊張情緒中,公司上下也籠罩在一種焦慮的氛圍中。
不安的解釋:不安實(shí)際上是缺乏自信的表現(xiàn)。自信心不足,擔(dān)心自己無(wú)法控制的局面。
上司的分析:實(shí)際上,人們不安的東西往往不會(huì)來(lái)。不安一定會(huì)發(fā)生壞事。不安的上司性格弱,自信不足,不安是面對(duì)巨大壓力時(shí)的應(yīng)激反應(yīng)。上司不安的時(shí)候,說(shuō)明他面臨著巨大的壓力。此時(shí),作為部下的你必須支持他,不受他的影響也不會(huì)陷入不安。在最后的結(jié)果之前,不要輕易放棄。
自我緩和提示:
1.以前有很多人對(duì)地震、海嘯、世界末日的預(yù)言等感到不安,但我們至今仍然安全地活著??梢?jiàn)焦慮不一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
2.不安往往是不自信的原因,所以要經(jīng)常注意保持自信。
3.即使焦慮的事情真的發(fā)生了,會(huì)怎么樣呢?設(shè)想一下自己有哪些出路。
4.看殘疾人,下崗工人,他們都能過(guò)得愉快,你也可以。
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